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経営者を育てる経営者が日々思うこと

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マーケティング。

最近マーケティングが難しいと感じるようになりました。

お店はオペレーション力が一番大切ですが、さらにもう一歩上のレベルを目指すのであれば、

お客様が望む商品、望む内装、望む業態コンセプトを提供しなければなりません。

それに向けて人的な投資、物的な投資ともに現在しており、僕も現場に近いところでそれに

取り組んでいますが、これがなかなか難しい。

お客様目線。

マーケット目線でのアウトプットだし。

これが出来ればかなり強くなると思います。

現場は極力人財育成とオペレーション・サービスに特化すること。

これはテーマですが、かたや未来を見たマーケティングも平行してやらなければいけません。

どんなにオペレーション・サービスが高くとも、マーケットは変化するもの。

であれば、変化に対応していくのがマーケティングだと言えます。

当然本質的に変えないモノはありますが・・・・。

今は必要な事を着実にやっていくのみです。

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  1. 2009/04/25(土) 16:04:18|
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